RÜCKNAHMEGARANTIE

KEHRT ZURÜCK:
BASE CAMP akzeptiert Rücksendungen aller unbenutzten und ungeöffneten Artikel bis zu 7 Tage nach dem Lieferdatum des Produkts. Wenn seit der Lieferung Ihres Kaufs 7 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg sowie Fotos oder Videos des Produkts. Wir empfehlen jedem Kunden, die Originalverpackung und das Verpackungsmaterial für den Fall einer Rücksendung aufzubewahren. Wenn die Gründe des Kunden die Rücksendung veranlassen, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein.
Sollte die erhaltene Ware aus unseren Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.

RÜCKERSTATTUNGEN:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Rückerstattungen werden mit der gleichen Methode abgewickelt, mit der Sie die Zahlung getätigt haben. Abhängig von der Bank oder dem Kreditkartenaussteller wird die Bank oder der Kreditkartenaussteller den Rückerstattungsprozess in etwa 7 bis 14 Werktagen abschließen.

Wenn die Gründe des Kunden zur Rücksendung führen, erhebt BASE CAMP eine Bearbeitungsgebühr und zieht die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung ab. (Gebühren werden von Ihrem gesamten Rückerstattungsbetrag abgezogen):

Versandkosten der ursprünglichen Bestellung
Bearbeitungsgebühr (Abhängig von der Zahlungsmethode)
Shopify-Zahlungsgebühr 6 %
PayPal-Gebühr 4,5 %

So veranlassen Sie eine Rückerstattung:
Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team unter hello@basecampboards.com, um eine Rückerstattungsanfrage einzureichen.

Bei autorisierten Einzelhändlern/ Händlern gekauft :
Für eine Rückerstattung wenden Sie sich bitte an den autorisierten Wiederverkäufer/Händler.

Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@basecampboards.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!