GARANTIE

Der H8-Elektroroller
BASE CAMP garantiert für einen Zeitraum von zwölf Monaten ab Kaufdatum, dass unser H8-Elektroroller frei von Herstellungsfehlern ist, mit Ausnahme der Batterie, für die wir eine 180-tägige Garantie gewähren.

Helme
BASE CAMP garantiert zwölf Monate ab Kaufdatum, dass unsere Helme frei von Herstellungsfehlern sind. Für den SF-999 Smart-Helm gilt eine Garantie von 180 Tagen.

Das F11 Elektro-Skateboard
BASE CAMP garantiert für 100 Tage ab Kaufdatum, dass unser F11 Elektro-Skateboard frei von Herstellungsfehlern ist.

Zubehör
BASE CAMP garantiert für 100 Tage ab Kaufdatum, dass unser Zubehör frei von Herstellungsfehlern ist.

Was ist NICHT von der Garantie abgedeckt?
(1) Mängel oder Schäden, die durch Stöße, Unfälle, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäßen Gebrauch (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stunt-Fahrten, Rennen oder andere ähnliche Aktivitäten, die nicht mit der beabsichtigten Verwendung der Produkte vereinbar sind), unsachgemäße Lagerung oder bestimmungswidrigen Gebrauch entstehen örtlicher Gesetze, ungewöhnlicher Kontakt mit Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Schleifmitteln, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder ungewöhnlicher physischer, elektrischer oder elektromechanischer Belastung;
(2) Mängel oder Schäden, die durch private Änderungen verursacht wurden; Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, sofern sie nicht durch BASE CAMP verursacht wurden;
(3) Normaler Verschleiß, der nicht auf Verarbeitungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist. Der Verschleiß kann von BASE CAMP beurteilt werden. Zu den Teilen, die normalerweise nicht abgedeckt sind, gehören unter anderem:
Bremsbelagsatz
Rotoren
Speichen
Reifen/Schläuche/Räder
Kassetten
Kurbelgarnitur
Schrauben
Lager
Buchsen
Griffband
(4) Zu den Rahmenproblemen des H8-Elektrorollers, die von dieser Garantie ausgeschlossen sind, gehören unter anderem:
Korrosion
Lack verblasst, Kratzer und Schlagspuren
Stoßschäden
Nicht umkehrbare Modifikation (z. B. Bohren oder Schweißen)
(5) Mängel oder Schäden, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht werden, die nicht von BASE CAMP für die Produkte bereitgestellt oder genehmigt wurden;
(6) Mängel oder Schäden, die durch Montage, Prüfung, Betrieb, Wartung, Installation, Service, Reparatur oder Einstellung der Produkte in einer Weise verursacht werden, die von der Montageanleitung oder dem Benutzerhandbuch abweicht;
(7) Defekte oder Schäden, die auf äußere Ursachen wie Kollision, Feuer, Überschwemmung, Stürme, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherungen oder unsachgemäße Verwendung einer Stromquelle zurückzuführen sind.
(8) Batterieverschlechterung durch normalen Gebrauch.
(9) Das Aufladen mit einem Batterieladegerät ist nicht für die Verwendung mit der Batterie vorgesehen oder geeignet;
(10) Unsachgemäße Verwendung eines Batterieladegeräts;
(11) Wenn eines der Siegel der Batterie gebrochen ist oder Anzeichen einer Manipulation aufweist;
(12) Wenn die Batterie in anderen als den angegebenen Geräten verwendet wurde.
(13)F11-Elektro-Skateboard, dessen Seriennummer entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde;
(14) BASE CAMP bietet keine Garantie hinsichtlich der Batterielebensdauer des SF-999 Smart-Helms. Die Akkulaufzeit kann je nach Konfiguration und Verwendung variieren. BASE CAMP übernimmt keine Garantie oder Zusage für ein bestimmtes Leistungsniveau oder eine bestimmte Akkulaufzeit im Zusammenhang mit der Verwendung seines Produkts oder einer darin enthaltenen Funktion.
(15) Die Garantie gilt ausschließlich für die über basecampboards.com erworbenen neuen Komplettprodukte. Gebrauchter Zustand oder Gebrauchtware fallen nicht unter die Garantie.

Wer übernimmt die Versandkosten?
Diese Garantie umfasst nicht den erneuten Versand eines neuen F11-Elektro-Skateboards/H8-Elektrorollers. Wir bieten nur Ersatz für defekte Komponenten oder Teile an und der Versand der Teile an Sie erfolgt im Rahmen der Garantie auf unsere Kosten. BASE CAMP bietet kostenpflichtige Reparaturen für Produkte an, für die keine Garantie mehr besteht oder die nicht von der Garantie abgedeckt sind.

Wie beantrage ich eine Garantie?
Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@basecampboards.com, um eine Garantieanfrage an unser Support-Team zu senden.
Bitte halten Sie unbedingt Ihre Bestellnummer bereit.

BASE CAMP trifft die endgültige Feststellung der Garantie, wofür möglicherweise eine Inspektion und/oder Fotos der Ausrüstung erforderlich sind, auf denen der/die Defekt(e) deutlich zu erkennen ist. Bitte beachten Sie: Je mehr Informationen Sie uns zur Verfügung stellen, desto besser können wir Sie bedienen.

Gekauft bei autorisierten Einzelhändlern/Händlern:
Für eine Garantie wenden Sie sich bitte an den autorisierten Wiederverkäufer/Händler.

Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@basecampboards.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!