FAQ
1. La batterie/le moteur peut-il être remplacé ?
Les moteurs et les batteries peuvent être remplacés. Notre autonomie de batterie pour nos cartes est de 500 cycles. Si vous avez besoin de commander et de remplacer les nouveaux moteurs ou batteries, n'hésitez pas à nous contacter à hello@basecampboards.com.
Quelques conseils pour entretenir votre planche plus longtemps : 1. Nettoyez toujours vos roulements pour obtenir le meilleur roulement et la conduite la plus silencieuse/douce (y compris le roulement dans le pignon d'entraînement).2. Vérifiez toujours que toutes les vis/écrous du skateboard sont bien serrés (camion, écrous, écrous de roues, etc.). 3. Gardez la batterie complètement chargée à tout moment. 5. Rangez toujours votre planche à température ambiante (pas dans une voiture chaude !) 6. Nettoyez votre planche de la poussière et de la saleté pour qu'elle ait l'air et roule comme neuve à tout moment. Utilisez un chiffon humide et sec pour nettoyer.
2. Comment stocker la planche ?
Il est recommandé de ne pas laisser votre batterie se décharger à moins de 15-20 %. Assurez-vous de charger la batterie au lithium une fois tous les 3 mois lorsque vous ne l'utilisez pas.
Arrêtez d'utiliser la carte avec une batterie faible !
3. Lois et réglementations locales
Veuillez vérifier votre exigence légale locale pour les véhicules électriques et les planches à roulettes électriques avant de les acheter et de les utiliser, les lois et réglementations varient selon le pays, l'état ou le comté.
4. Comment jumeler la télécommande avec la carte ?
Consultez ce lien : https://youtu.be/4cYVYAOgo2w
5. Où est votre entrepôt ?
BASE CAMP a été créé en 2005 et enregistré aux États-Unis le 23 août 2016.
Nous avons 17 ans d'expérience dans l'industrie des équipements de sécurité. Le premier skateboard est né de l'amour de notre fondateur pour la recherche de nouvelles choses et d'une rencontre fortuite.
Sa déception face à l'expérience de conduite réelle du skateboard électrique sur le marché l'a inspiré, ainsi que l'équipe, à concevoir notre propre skateboard électrique et à lancer notre premier skateboard F11 en 2022. Les planches BASE CAMP sont fabriquées en Chine. Les planches seront expédiées depuis nos entrepôts aux États-Unis.
6. Ma planche BASE CAMP est-elle étanche ?
Votre carte BASE CAMP n'est PAS étanche, niveau de résistance à l'eau classé IP54.
Il peut empêcher la pulvérisation d'eau et de poussière dans des conditions normales. Il n'est pas recommandé de rouler sous la pluie, qui est en danger, en particulier pour l'accélération, le freinage ou les virages et les dommages potentiels aux roulements et aux ponts à long terme également.
Conseils:
Il est normal que le moteur chauffe pendant l'utilisation. Il est nécessaire de nettoyer le moteur à temps pour que le moteur ventile en douceur. S'ils deviennent vraiment chauds pendant la conduite, laissez-leur le temps de se refroidir avant de redémarrer la planche.
Des questions?
Vous pouvez nous contacter via contactez-nous ! Nous serons heureux de vous aider.
Téléphone : +1 332 248 7971 (WhatsApp)
