Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?

Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) pour que votre commande soit traitée pour l'expédition. Nous mettons tout en œuvre pour exécuter les commandes le plus rapidement possible.

Comment puis-je confirmer ma commande et obtenir le numéro de suivi ?

Les commandes passées avec succès recevront une confirmation par e-mail avec les détails de la commande. Si vous ne recevez pas d'e-mail, veuillez vérifier votre filtre anti-spam ou contactez-nous pour confirmation.

Comment puis-je modifier ma commande ?

Si vous avez besoin d'aide pour votre commande, veuillez cliquer ici pour nous contacter immédiatement. Nous ne pourrons pas apporter de modifications à votre commande après son expédition.

Comment puis-je annuler ma commande ?

Généralement, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement uniquement lorsque les produits ne sont pas encore expédiés. Et vous devez envoyer un e-mail à hello@basecampboards.com. Nous vous rembourserons sous 7 jours ouvrés, généralement le jour même de la lecture de votre email de demande. Lisez notre politique de remboursement ici.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message ou à nous contacter : à hello@basecampboards.com et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dès que possible.