GARANTIE

Le scooter électrique H8
BASE CAMP garantit notre scooter électrique H8 contre tout défaut de fabrication pendant douze mois à compter de la date d'achat, sauf en ce qui concerne la batterie pour laquelle nous offrons une garantie de 180 jours.

Casques
BASE CAMP garantit que nos casques sont exempts de défauts de fabrication pendant douze mois à compter de la date d'achat, le casque SF-999 Smart est couvert pendant une période de 180 jours.

La planche à roulettes électrique F11
BASE CAMP garantit que notre skateboard électrique F11 est exempt de défauts de fabrication pendant 100 jours à compter de la date d'achat.

Accessoires
BASE CAMP garantit que nos accessoires sont exempts de défauts de fabrication pendant 100 jours à compter de la date d'achat.

Qu'est-ce qui n'est PAS couvert par la garantie ?
(1) Défauts ou dommages résultant d'impacts, d'accidents, d'abus, d'une mauvaise utilisation, d'une utilisation anormale (y compris, mais sans s'y limiter, les cascades, les courses ou d'autres activités similaires non conformes à l'utilisation prévue des produits), un stockage inapproprié, une utilisation en contravention de la législation locale, exposition anormale à un liquide, exposition chimique, humidité, abrasifs, sable ou saleté, négligence ou stress physique, électrique ou électromécanique anormal ;
(2) Défauts ou dommages causés par une modification privée ; Égratignures, bosses et dommages esthétiques, sauf s'ils sont causés par BASE CAMP ;
(3) L'usure normale ne résultant pas de défauts de fabrication ou de matériaux. L'usure peut être évaluée par BASE CAMP. Les pièces qui ne sont généralement pas couvertes comprennent, mais sans s'y limiter :
Les plaquettes de frein
Rotors
rayons
Pneus/chambres à air/roues
Cassettes
Pédalier
Des vis
Roulements
Douilles
Bande de poignée
(4) Les problèmes de cadre de trottinette électrique H8 exclus de cette garantie incluent, mais sans s'y limiter :
Corrosion
Décoloration de la peinture, rayures et marques d'impact
Dégâts d'impact
Modification irréversible (comme le perçage ou le soudage)
(5) Défauts ou dommages causés par l'utilisation d'accessoires, de produits ou d'équipements auxiliaires/périphériques non fournis ou approuvés par BASE CAMP pour les Produits ;
(6) Défauts ou dommages causés par l'assemblage, les tests, le fonctionnement, l'entretien, l'installation, l'entretien, la réparation ou le réglage des produits d'une manière différente des instructions d'assemblage ou du manuel du propriétaire ;
(7) Défauts ou dommages résultant de causes externes telles que collision, incendie, inondation, tempête de vent, foudre, tremblement de terre, exposition aux conditions météorologiques, vol, fusibles grillés ou mauvaise utilisation de toute source électrique.
(8) Détérioration de la batterie due à une utilisation standard.
(9) La charge avec un chargeur de batterie n'est pas destinée ou appropriée pour une utilisation avec la batterie ;
(10) Utilisation incorrecte d'un chargeur de batterie ;
(11) Si l'un des sceaux de la batterie est brisé ou présente des signes d'effraction ;
(12) Si la batterie a été utilisée dans un équipement autre que celui pour lequel elle est spécifiée.
(13) Planche à roulettes électrique F11 dont le numéro de série a été supprimé, dégradé, endommagé, modifié ou rendu illisible ;
(14)BASE CAMP n'offre aucune garantie concernant la durée de vie de la batterie utilisée dans le casque SF-999 Smart. L'autonomie de la batterie peut varier en fonction de sa configuration et de son utilisation. BASE CAMP ne garantit ni ne promet aucun niveau spécifique de performance ou d'autonomie de la batterie associé à l'utilisation de son produit ou de toute fonctionnalité qu'il contient.
(15) La garantie s'applique exclusivement aux nouveaux produits complets achetés via basecampboards.com. L'état d'occasion ou d'occasion n'est pas couvert par la garantie.

Qui prend en charge les frais de port ?
Cette garantie n'inclut pas le renvoi d'un nouveau skateboard électrique F11/scooter électrique H8, nous fournissons uniquement un remplacement pour les composants ou pièces défectueux, et l'expédition de la ou des pièces sera à nos frais sous garantie. BASE CAMP propose des réparations payantes pour les produits hors garantie ou non couverts par la garantie.

Comment faire une demande de garantie ?
Veuillez envoyer un e-mail à hello@basecampboards.com pour soumettre une demande de garantie à notre équipe d'assistance.
Assurez-vous d'avoir votre numéro de commande à portée de main.

BASE CAMP prendra la décision finale sur la garantie, ce qui peut nécessiter une inspection et/ou des photos de l'équipement, qui montrent clairement le(s) défaut(s). Veuillez noter que plus vous fournirez d'informations, mieux nous pourrons vous servir.

Acheté auprès de revendeurs/revendeurs agréés :
Veuillez contacter le revendeur/revendeur agréé pour une garantie.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à hello@basecampboards.com. Nous serions ravis de vous aider !